Отзывы

Отзывы
Напишите пожалуйста о нашем магазине в комментариях. Если у Вас есть пожелания, что нам необходимо улучшить, изменить, пожалуйста напишите об этом, мы обязательно учтем это в дальнейшей работе! Мы магазин, ориентированный на клиентов! Сделаем вместе с Вами магазин лучше!

Поделиться этой записью...

Комментарии

  • Светлана - November 28, 2021

    Спасибо за быстрый ответ.

  • Наталья - November 26, 2021

    Светлана, здравствуйте, пряжу бренда Gazzal в данный момент (26.11.2021) мы переводим на учет и продажу по моткам. В настоящее время все линейки Газзал, которые отображаются на сайте, уже продаются по моткам, оставшиеся линейки постепенно переделываем и выставим их на сайте в самое ближайшее время.

  • Светлана - November 26, 2021

    Добрый день. Скажите пожалуйста. куда делась пряжа от газзал : Бэби коттон, рок-н-ролл, Бэби вул….всё сразу исчезло. не думаю.чтобы раскупили

  • Наталья - November 21, 2021

    Светлана, здравствуйте, после оформления заказа на вашу электронную почту приходит письмо от нашего магазина с номером заказа и электронный чек от нашей кассы. Как только наш склад отправит посылку, вам придет письмо с номером для отслеживания. Чтобы следить за статусом заказов можно также создать личный кабинет на сайте, там будет отображаться вся актуальная информация.

  • Света - November 21, 2021

    Извините я не регистрировалась а просто заказала и оплатила как можно узнать когда придет посылка?

  • Наталья - October 23, 2021

    Галина, добрый вечер. На данный момент (23.10.2021) у нас в наличии имеются только наборы тунисских крючков и наборы чулочных спиц от ChiaoGoo. Если хотите, можете рассмотреть приобретение спиц отдельными номерами, у нас сейчас в наличии их очень много (и съемных и на леске). Поставки от ChiaoGoo к нам приходят где-то раз в месяц, следующую поставку ожидаем в конце октября-начале ноября. Будем стараться всегда держать на складе много наборов, просто сейчас очень большой спрос на этот бренд, и то, что пришло в конце ноября в течение двух недель было распродано, обязательно учтем это в дальнейшей работе.

  • Галина - October 23, 2021

    Наташа, добрый вечер! Скажите, пожалуйста, сейчас проходят скидки на наборы спиц и крючков, но у Вас в магазине отсутствуют наборы спиц такой марки как ChiaoGoo. стальные съемные укороченные и классические(Синие и красные). Появятся ли они сейчас в продаже или позднее? Спасибо.

  • Наталья - October 18, 2021

    Наталия здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв🙂 У нас на сайте есть фильтры второго уровня. Получается, если вы вошли в раздел с пряжей определенного бренда, например Rowan, Gazzal и т.д., либо сделали выборку пряжи по цвету, составу и т.п., в каждом этом разделе есть кнопка “Фильтры”, нажав на которую вы можете отфильтровать пряжу по второму свойству. Например, зайдя в бренд Rowan, можно выбрать только пряжу определенной линейки (Kidsilk Haze, Cotton Cashmere и т.д.), либо выбрать только бежевую пряжу (нажать в фильтре “бежевый”), пряжу в составе которой есть шелк и т.п. Постараемся в ближайшее время снять обучающее видео о том, как оптимально пользоваться магазином.

  • Наталия - October 18, 2021

    Наталья, здравствуйте. Замечательный магазин. Делала заказы у Вас. На мой взгляд, каталог пряжи составлен неудобно. У Вас можно отсортировать пряжу по производителю, а там все вперемешку. Лучше бы было, если все сорта пряжи были сгруппированы сначала по производителю, потом у каждого производителя по названию, тогда сразу были бы видны все доступные оттенки и цвета одного вида пряжи.

  • Римма - October 18, 2021

    Прекрасный, удобный магазин. Пользуюсь регулярно.Думаю,можно предусмотреть отдельной кнопкой “калькулятор”. Знаю, что в корзине считает затраты, но мне удобней было бы просто на калькуляторе подсчитать. Спасибо за понимание

  • Регина - October 15, 2021

    Прекрасный блог, интернет магазин один из самых лучших,ну а Наташа просто уникальный человек. Вдохновляет, восхищает, влюбляет☀️🌹🧚‍♀️ есть небольшое пожелание – в МК сообщаете, пожалуйста, хотя бы примерный расход нитки согласно выбранного инструмента и размера (я новичок). Несколько раз обжигалась при заказе, потом дозаказываешь – а в наличии уже нет. Успехов, процветания, новых идей! 💫

  • Наталья - September 27, 2021

    Случайно вышла на ваше видео, влюбилась в голос, первый раз в жизни подписалась, когда увидела, все обворожили! Много общего и эмоционально родственные души🙏😘меня все устраивает. Процветания вашему бизнесу🙏

  • Лариса - September 22, 2021

    Выбор шикарный, с душой и вкусом, хозяйка меня вдохновила на вязание. Попробовала и не могу остановиться. Все как я ❤😘люблю👍. Наташе желаю дальнейших успехов!!!

  • Елена - September 15, 2021

    Здравствуйте Натали, мой первый заказ в вашем магазине принес мне и дочке огромной количество положительных эмоций! А пришедшая посылка оказалась просто сказочной, ведь сверкающий секретный бокс это просто фейерверк! Нам тут в Певеке, заполярном городе на самом краешке России, очень нужны такие положительные эмоции. Качественная красивейшая пряжа будет согревать нас долгими полярными ночами и радовать глаза, будоражить новыми задумками и проектами. Беря новый мочек пряжи мы будем чуточку ближе то к Италии, то к Германии, то к Перу или Турции. Вы просто молодцы, супер-магазин и супер-блог, большое вам спасибо. Буду заказывать еще и ещё:)

  • Елена - September 12, 2021

    Мне очень нравится ваш магазин, всегда только качественная пряжа, дорогая, но она того стоит, хочется, чтобы в ассортименте укащывалось количество остаточных моточков при заказе это очень удобно.Наталья всегда смотрю ваши мастер классы, у вас все просто и понятно, успехов вам и жду новых мк и новой удивительной пряжи.

  • Елена - September 10, 2021

    Замечательный магазин,удобный поиск,но Наташенька,можно вас попросить браслеты демонстрировать на руке а подвески на манекене ,так будут понятнее размеры и вообщем каксмотрится то или иное изделие,хочу приобрести подвеску но никак не сориентируюсь как будет смотреться в 2оборота

  • Екатерина - August 10, 2021

    Здравствуйте. Большое спасибо за ответ, Виктор, буду ждать пополнений в ассортименте магазина :)
    Про сам магазин могу сказать одно: впечатления исключительно положительные, доставка быстрая, и в выборе товара очень сильно помогает канал на YouTube. Обзоры информативные, по одному из мастер-классов связала шаль, и уже подарила её. Акции тоже радуют. К своим предыдущим заказам нареканий нет – все в работе, крючками Tulip очень довольна, разве что пока не придумала проект на выигранную со стрима 1 мая пряжу Michell Atomo. Но всё впереди :) Сейчас оформила уже четвёртый заказ (№7545), жду когда отправят.
    Так что желаю дальнейшего процветания и расширения магазину.

  • Ирина - August 10, 2021

    Добрый день. Заказала у вас набор тунисских крючком и в подарок получила итальянский хлопок 500 г. Спасибо! Очень неожиданно и приятно. Процветания магазину!

  • Наталья - July 21, 2021

    Елена, спасибо Вам огромное за поддержку и заказы в нашем магазине! Всегда рады видеть Вас снова!

  • Елена - July 21, 2021

    Добрый день,Наташа и Виктор! Неоднократно совершала покупки в вашем магазине ,сейчас тоже жду свою посылочку. Хочу выразить вам свою благодарность! Очень удобный сайт:не надо делать лишних движений,чтоб найти нужный артикул;оповещение приходит сразу же на почту,никаких дополнительных созвонов и уточнений,все четко ,сразу же чек,слаженность во всей работе. Именно у вас научилась заказывать по интернету. И еще ,конечно ,спасибо за возможность вязать из такой классной пряжи,выбор отменный👍👍👍обзоры на пряжу-это чтото,просматриваю часто перед заказом. Желаю процветания вашему детищу, здоровья вам и вашей семье! С уважением ,Елена

  • Ольга - July 01, 2021

    Большое спасибо за ответ! Очень буду ждать этой поставки, многое хочется приобрести!

  • Наталья - June 30, 2021

    Следующая поставка бижутерии будет где-то в 10-х числах июля, она уже выехала к нам из США. Серьги Мерлин тоже должны быть, мы их заказали. Обязательно сделаем рассылку всем подписчикам, как только получим эту партию.

  • Ольга - June 30, 2021

    Наташенька, спасибо за ответ! Когда будет следующая поставка бижутерии? Если будут любимые серьги Мэрилин, можно их зарезервировать? Очень бы хотелось их купить!

  • Наталья - June 28, 2021

    Ольга, здравствуйте. Иногда бывает, что на браслетах Chicos клеймо не проставляется, такое может встречаться🙂

  • Ольга - June 28, 2021

    Наташенька, добрый день. Получила ожерелья и браслет, спасибо! У меня вопрос, клеймо Chicos на всех их изделиях должно быть? На браслете я не нашла.

  • Наталья - June 24, 2021

    Ольга, да, конечно, будем стараться все ожерелья фотографировать на Монике☺️ Длины для всех новых лотов уже прописываем.

  • Ольга - June 24, 2021

    Наташенька, добрый день! Покупаю пряжу и аксессуары в Вашем магазине с самого начала. Очень довольна! Комментарий пишу впервые. У меня просьба все ожерелья демонстрировать на Монике, чтобы была понятна длина; или пишите длину изделия в сантиметрах. С уважением Ольга.

  • Ольга Племич - June 11, 2021

    Увидела ролик Натальи. Была очарована. Решила заказать хлопок и связать по МК Натальи топ. Заказ прошёл четко. Трек отслуживался. Хлопок очень красивый. Спасибо Вам большое.

  • Виктор - June 10, 2021

    Здравствуйте Екатерина, мы стараемся закупать как можно больше разных позиций от Tulip, но, к сожалению, в данный момент завод по производству инструментов в Японии работает на 60 процентов своих производственных мощностей из-за пандемии, производство частично ограничено. Думаю в ближайшей перспективе ассортимент будет увеличиваться🙂

  • Екатерина - June 10, 2021

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, появятся ли в продаже не стандартные номера крючков Tulip Etimo Red и отдельные номера Tulip Etimo (серые с золотым)? У производителя на сайте указано, что есть номера 2,75 mm, 3,25 mm и 3,75 mm в этих двух линейках, очень хотелось бы видеть их в ассортименте магазина.

  • Виктор - June 01, 2021

    Ирина, добрый день, ваш заказ уже обработали и добавили вам в него подарок🙂

  • Шабанова Ирина - June 01, 2021

    Здравствуйте Наташенька! Посмотрела в своем личном аккаунте свои заказы. Прошу добавить туда же мой первый заказ номер 6259 от 23.04.2021. Хочу заказать еще себе крючки талиповмкие – может заработала уже на скидку?

  • Ольга - May 28, 2021

    Наташенька, здравствуйте! Обожаем ваш магазин, смотрим все ваши ролики на you tube, вяжем, учимся одновременно. Но вот пропустили ой-ой-ой меланжевый 100% буретный шелк BOURETTO, бирюзовый, серо-бежевый, красно-серо-черный и фиолетово-черно -табачный, о которых вы говорите в самом начале ролика (ролик от 26 мая 2021)!! Ну вот бывает же, пропустили!!! Мы живём в Минске, но заказывали все время через знакомых в Москве, где бываем несколько раз в году. Очень жаль, будем ждать новых поставок, надеемся, что обязательно нам повезет!! Всего вам самого хорошего, успехов и процветания! Ваш магазин лучший!!

  • Наталья - May 26, 2021

    Здравствуйте, Наташа. Огромное спасибо, получила третью посылку с буретным шелком, я просто в восторге. Вяжу для своих близких – детям и внукам, ну и конечно себе. Посылка пришла быстро, упаковано все хорошо, отдельное спасибо за подарок! Отдельное спасибо, за возможность отслеживания посылки, за электронное сообщение на почту и смс о поступлении посылки в почтовое отделение, очень удобно. Магазин очень нравится. Единственное, что может быть не помешало это образцы связанные из продаваемой пряжи. Очень нравятся Ваши мастер классы, стараюсь смотреть по возможности.

  • Нина - May 26, 2021

    Необычайно разнообразный ассортимент пряжи. Я просто подсела на этот магазин. Заказываю и заказываю, не могу остановиться. Чувствуется хозяйка магазина с душой вкладывается в свое дело. Успехов вам Наташенька и
    процветания.

  • Юлия - May 25, 2021

    Доброго дня! получила второй заказ (буретный шелк) в прекрасном виде. Товар премиального класса – восторг и восхищение. Большое спасибо коллективу за четкую и слаженную работу. Так держать!!!

  • Яна - May 18, 2021

    Добрый день.Получила посылочку. Всё отлично.Хожу любуюсь бабинкой Gabbia и люриксом Lana Gatto. Очень понравился подарок, спасибо.

  • Виктор - May 13, 2021

    Галина, спасибо Вам огромное за такой отзыв, будем стараться над тем, чтобы сделать магазин еще лучше и удобнее для наших покупателей☺️

  • Галина - May 13, 2021

    Здравствуйте, Наташа и Виктор! Хочу выразить огромную благодарность за вашу работу! Выписываюсь пряжу давольно таки часто. Вся информация сразу приходит на почту. Ни разу не было никакой задержки с отправкой. Все пожелания по акциям исполнялись. А пряжа у вас просто бомбическая!!! Спасибо вам! ❤️❤️❤️

  • Любовь - May 12, 2021

    Здравствуйте,Виктор!Я получила свою посылку с крючками и подарком к ним.Огромное спасибо.Посылка пришла быстро,не смотря на праздники.👍👍👍

  • Виктор - May 10, 2021

    Лора, добрый вечер, понравившиеся Вам товары можно добавлять в корзину, таким образом они будут сохраняться и вы сможете в дальнейшем их или приобрести, или удалить из корзины. Добавление товаров в корзину не является оформлением заказа, товары могут лежать в корзине неограниченное время и Вы в любое время можете скорректировать ее содержимое непосредственно перед оформлением заказа.

  • Виктор - May 10, 2021

    Любовь, номер Вашей посылки – 1248788565, она была отправлена 6 мая. В подарок положили Вам пять мотков пряжи Egitto.

  • Лора - May 10, 2021

    Добавьте, пожалуйста, кнопку “нравится” ,или “избранное”, если возможно!

  • Любовь - May 10, 2021

    Спасибо за ответ,но письма такого я на почте у себя не нашла.
    А на первый мой вопрос вы так и не ответили

  • Римма - May 10, 2021

    Здравствуйте! С Праздником Вас! С Днем Победы! Виктор, спасибо за ответ. При следующем заказе жду Ваш подарок, по- моему спицы ChiaoGoo.

  • Виктор - May 08, 2021

    Любовь, добрый вечер. Проверил информацию по вашему заказу, он был отправлен 7 мая, на ваш имэил нашими сотрудниками склада отправлялся номер посылки. Возможно имэил попал в спам, просьба проверить в этой папке. Если у вас не получится найти письмо об отправке, просьба написать на WhatsApp магазина, мы продублируем вам номер посылки.

  • Любовь - May 08, 2021

    Здравствуйте!6.05.2021г.я сделала заказ на 7100р.,это первый мой заказ,мне что то положено в подарок?
    И еще вопрос.В заказе я указала адрес СДЭК,мой заказ как будет отслеживаться?

  • Виктор - May 08, 2021

    Римма, здравствуйте. Проверил информацию по вашему заказу, он был сделан 30 апреля. Акция, которая предполагает упаковку пряжи Alize Diva в подарок, стартовала 2 мая и действует по 12 мая 2021 года включительно. Заказы оформленные до 2 мая, не обрабатываются нашим менеджером повторно, поэтому в ваш заказ не была добавлена пряжа по акции. То же самое касается и пяти мотков пряжи Weltus при первом заказе, эту акцию мы также запустили только второго мая. Мы понимаем, что вы сделали заказ всего на два дня ранее, поэтому обязательно отправим вам подарок при следующем заказе, пожалуйста напишите об этом в комментарии, когда будете делать очередной заказ. Спасибо Вам огромное!

  • Римма - May 08, 2021

    Здравствуйте Наташа и Виктор. Я сделала у вас заказ первый раз и он получился довольно емким, состоящим из трех бобин и т. д. Я очень рада своему заказу, спасибо большое. Но у меня вопрос, почему невыполненны условия акций и скидок. 1. При покупке любой бобины в подарок вы получаете упаковку (500 грамм) пряжи Alize Diva; или 3. При первом заказе на сумму более 3 тыс. рублей, в подарок вы получаете пять мотков хлопка от Weltus. Поясните мне пожалуйста.

  • Виктор - May 05, 2021

    По умолчанию мы не комплектуем данный бокс пряжей бренда Lamana. Но при оформлении заказа, вы можете написать комментарий, чтобы мы положили в бокс пряжу данного бренда. Наши сотрудники на складе, которые занимаются сборкой заказов, обязательно учтут ваши пожелания при сборке вашего бокса.

Оставить комментарий