🧶🧶🧶Отзывы покупателей о нашем магазине🧶🧶🧶

🧶🧶🧶Отзывы покупателей о нашем магазине🧶🧶🧶
Напишите пожалуйста о нашем магазине в комментариях. Если у Вас есть пожелания, что нам необходимо улучшить, пожалуйста напишите об этом, мы обязательно учтем это в дальнейшей работе! Сделаем вместе с Вами магазин лучше!

Поделиться этой записью...

Комментарии

  • Ольга Племич - June 11, 2021

    Увидела ролик Натальи. Была очарована. Решила заказать хлопок и связать по МК Натальи топ. Заказ прошёл четко. Трек отслуживался. Хлопок очень красивый. Спасибо Вам большое.

  • Виктор - June 10, 2021

    Здравствуйте Екатерина, мы стараемся закупать как можно больше разных позиций от Tulip, но, к сожалению, в данный момент завод по производству инструментов в Японии работает на 60 процентов своих производственных мощностей из-за пандемии, производство частично ограничено. Думаю в ближайшей перспективе ассортимент будет увеличиваться🙂

  • Екатерина - June 10, 2021

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, появятся ли в продаже не стандартные номера крючков Tulip Etimo Red и отдельные номера Tulip Etimo (серые с золотым)? У производителя на сайте указано, что есть номера 2,75 mm, 3,25 mm и 3,75 mm в этих двух линейках, очень хотелось бы видеть их в ассортименте магазина.

  • Виктор - June 01, 2021

    Ирина, добрый день, ваш заказ уже обработали и добавили вам в него подарок🙂

  • Шабанова Ирина - June 01, 2021

    Здравствуйте Наташенька! Посмотрела в своем личном аккаунте свои заказы. Прошу добавить туда же мой первый заказ номер 6259 от 23.04.2021. Хочу заказать еще себе крючки талиповмкие – может заработала уже на скидку?

  • Ольга - May 28, 2021

    Наташенька, здравствуйте! Обожаем ваш магазин, смотрим все ваши ролики на you tube, вяжем, учимся одновременно. Но вот пропустили ой-ой-ой меланжевый 100% буретный шелк BOURETTO, бирюзовый, серо-бежевый, красно-серо-черный и фиолетово-черно -табачный, о которых вы говорите в самом начале ролика (ролик от 26 мая 2021)!! Ну вот бывает же, пропустили!!! Мы живём в Минске, но заказывали все время через знакомых в Москве, где бываем несколько раз в году. Очень жаль, будем ждать новых поставок, надеемся, что обязательно нам повезет!! Всего вам самого хорошего, успехов и процветания! Ваш магазин лучший!!

  • Наталья - May 26, 2021

    Здравствуйте, Наташа. Огромное спасибо, получила третью посылку с буретным шелком, я просто в восторге. Вяжу для своих близких – детям и внукам, ну и конечно себе. Посылка пришла быстро, упаковано все хорошо, отдельное спасибо за подарок! Отдельное спасибо, за возможность отслеживания посылки, за электронное сообщение на почту и смс о поступлении посылки в почтовое отделение, очень удобно. Магазин очень нравится. Единственное, что может быть не помешало это образцы связанные из продаваемой пряжи. Очень нравятся Ваши мастер классы, стараюсь смотреть по возможности.

  • Нина - May 26, 2021

    Необычайно разнообразный ассортимент пряжи. Я просто подсела на этот магазин. Заказываю и заказываю, не могу остановиться. Чувствуется хозяйка магазина с душой вкладывается в свое дело. Успехов вам Наташенька и
    процветания.

  • Юлия - May 25, 2021

    Доброго дня! получила второй заказ (буретный шелк) в прекрасном виде. Товар премиального класса – восторг и восхищение. Большое спасибо коллективу за четкую и слаженную работу. Так держать!!!

  • Яна - May 18, 2021

    Добрый день.Получила посылочку. Всё отлично.Хожу любуюсь бабинкой Gabbia и люриксом Lana Gatto. Очень понравился подарок, спасибо.

  • Виктор - May 13, 2021

    Галина, спасибо Вам огромное за такой отзыв, будем стараться над тем, чтобы сделать магазин еще лучше и удобнее для наших покупателей☺️

  • Галина - May 13, 2021

    Здравствуйте, Наташа и Виктор! Хочу выразить огромную благодарность за вашу работу! Выписываюсь пряжу давольно таки часто. Вся информация сразу приходит на почту. Ни разу не было никакой задержки с отправкой. Все пожелания по акциям исполнялись. А пряжа у вас просто бомбическая!!! Спасибо вам! ❤️❤️❤️

  • Любовь - May 12, 2021

    Здравствуйте,Виктор!Я получила свою посылку с крючками и подарком к ним.Огромное спасибо.Посылка пришла быстро,не смотря на праздники.👍👍👍

  • Виктор - May 10, 2021

    Лора, добрый вечер, понравившиеся Вам товары можно добавлять в корзину, таким образом они будут сохраняться и вы сможете в дальнейшем их или приобрести, или удалить из корзины. Добавление товаров в корзину не является оформлением заказа, товары могут лежать в корзине неограниченное время и Вы в любое время можете скорректировать ее содержимое непосредственно перед оформлением заказа.

  • Виктор - May 10, 2021

    Любовь, номер Вашей посылки – 1248788565, она была отправлена 6 мая. В подарок положили Вам пять мотков пряжи Egitto.

  • Лора - May 10, 2021

    Добавьте, пожалуйста, кнопку “нравится” ,или “избранное”, если возможно!

  • Любовь - May 10, 2021

    Спасибо за ответ,но письма такого я на почте у себя не нашла.
    А на первый мой вопрос вы так и не ответили

  • Римма - May 10, 2021

    Здравствуйте! С Праздником Вас! С Днем Победы! Виктор, спасибо за ответ. При следующем заказе жду Ваш подарок, по- моему спицы ChiaoGoo.

  • Виктор - May 08, 2021

    Любовь, добрый вечер. Проверил информацию по вашему заказу, он был отправлен 7 мая, на ваш имэил нашими сотрудниками склада отправлялся номер посылки. Возможно имэил попал в спам, просьба проверить в этой папке. Если у вас не получится найти письмо об отправке, просьба написать на WhatsApp магазина, мы продублируем вам номер посылки.

  • Любовь - May 08, 2021

    Здравствуйте!6.05.2021г.я сделала заказ на 7100р.,это первый мой заказ,мне что то положено в подарок?
    И еще вопрос.В заказе я указала адрес СДЭК,мой заказ как будет отслеживаться?

  • Виктор - May 08, 2021

    Римма, здравствуйте. Проверил информацию по вашему заказу, он был сделан 30 апреля. Акция, которая предполагает упаковку пряжи Alize Diva в подарок, стартовала 2 мая и действует по 12 мая 2021 года включительно. Заказы оформленные до 2 мая, не обрабатываются нашим менеджером повторно, поэтому в ваш заказ не была добавлена пряжа по акции. То же самое касается и пяти мотков пряжи Weltus при первом заказе, эту акцию мы также запустили только второго мая. Мы понимаем, что вы сделали заказ всего на два дня ранее, поэтому обязательно отправим вам подарок при следующем заказе, пожалуйста напишите об этом в комментарии, когда будете делать очередной заказ. Спасибо Вам огромное!

  • Римма - May 08, 2021

    Здравствуйте Наташа и Виктор. Я сделала у вас заказ первый раз и он получился довольно емким, состоящим из трех бобин и т. д. Я очень рада своему заказу, спасибо большое. Но у меня вопрос, почему невыполненны условия акций и скидок. 1. При покупке любой бобины в подарок вы получаете упаковку (500 грамм) пряжи Alize Diva; или 3. При первом заказе на сумму более 3 тыс. рублей, в подарок вы получаете пять мотков хлопка от Weltus. Поясните мне пожалуйста.

  • Виктор - May 05, 2021

    По умолчанию мы не комплектуем данный бокс пряжей бренда Lamana. Но при оформлении заказа, вы можете написать комментарий, чтобы мы положили в бокс пряжу данного бренда. Наши сотрудники на складе, которые занимаются сборкой заказов, обязательно учтут ваши пожелания при сборке вашего бокса.

  • Дарья - May 05, 2021

    Спасибо за ответ. Однако насколько я поняла из описания нового бокса, пряжа фабрики Lamana в него не входит.

  • Виктор - May 04, 2021

    Дарья, здравствуйте, заказать новый бокс можно перейдя по ссылке – https://natalymasters.com/collections/secret-box/products/секретный-бокс-light

  • Дарья - May 04, 2021

    Здравствуйте, всех с праздниками, наступающими и прошедшими! Очень хочется новый secret box с пряжей фабрики Lamana. Спасибо!

  • Виктор - May 02, 2021

    Татьяна, здравствуйте, выигрыш мы добавим к вашему заказу, оформленному в магазине. Заказ может быть на любую сумму. В комментарии к заказу просьба написать какую пряжу вы выиграли.

  • Татьяна Любимая - May 02, 2021

    Добрый день.Всех с праздником 1 Мая!Сегодня учавствовала в стриме и выиграла пряжу,как оформить и есть пару вопросов.

  • Виктор - April 25, 2021

    Ульяна, здравствуйте, ваши пожелания по цвету хлопка от Weltus можно написать в комментарии к заказу на этапе оформления (поле комментария находится в корзине, сразу под добавленными в корзину товарами). Комментарии покупателей отражаются в нашей базе заказов и менеджер, который будет обрабатывать ваш заказ, обязательно добавит вам эту пряжу. Если комментарий не был указан, можете написать на WhatsApp магазина уже после оформления заказа🧶

  • Ульяна - April 25, 2021

    Здравствуйте! Сегодня оставила заказ, чтобы поучаствовать в акции на покупку двух секретных боксов, но примечание о желаемой пряже из ассортимента Weltus исчезло при переходе к оплате. Почему это произошло? Мне будет добавлен подарок в заказ? Кому прислать данные?

  • Виктор - April 20, 2021

    Елена, здравствуйте. Все изменения видны в личном кабинете магазина. Если мы, например, добавляем какую-то пряжу или спицы в подарок, это вы сможете увидеть, перейдя к конкретному заказу в вашем личном кабинете. Также при отправке заказа вам приходит письмо на электронную почту, с указанием что находится в отправленной посылке🙂

  • Helen - April 20, 2021

    здравствуйте Наташа и Виктор, у вас замечательный интернет-магазин, только одна просьба или вопрос: можно сделать, чтобы обновлённый заказ показывался в новом составе, пожалуйста… А в остальном так держать и успехов.

Оставить комментарий